ISOって何？　

オサダは千葉県の畳業界で初めてＩＳＯ９００１：２０００を２００３年３月２０日に取得致しました。お客様にはこれからもよりよい品質をご提供できるよう社員一同励んでおります。 　　　　　　 　ＩＳＯ　９００１は、組織が顧客に提供する製品やサービスの品質を維持し向上させることを目的として定められたグローバル・スタンダード（国際規格）です。 　 　国際規格とはいっても法的な拘束力があるわけではなく（なかには国ごとで法規制があるものもありますが）、あらゆる企業がこれを守らなければならない、というものではありません。この国際規格を摘要するかしないかは企業の自由意志（戦略）です。 　では企業にとって、この国際規格を摘要するメリットは何でしょうか。 　 　それは次の２点に集約されます。 　第一はこの企画を摘要する企業は顧客の側から見ると、品質マネジメントシステムが確立しているとみなされ、その企業の製品やサービスを安心して購入することが出来るというものです。 　第二は、この規格を摘要することによって、企業は、顧客満足を向上させるための仕組みを構築できるというものです。あらゆる企業にとって顧客満足は、存続と成長のための基盤となります。 　また、ＩＳＯ　９００１は、当初製造業を中心に普及しましたが、今では建設業、卸売・小売、運輸、医療、その他のサービス業を含むあらゆる業種へ広がりを見せています。大企業から中堅企業、さらに数人規模の小企業（工場）にも拡大しています。